Stellenbezeichnung
1st Level IT-Supporter (m/w/d)
Beschreibung

Du suchst eine neue Aufgabe im SAP- oder EDI-Umfeld, möchtest dich neuen Herausforderungen stellen und dein Know-How erweitern? Dabei legst du großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben? Dann sollten wir uns auf jeden Fall kennenlernen!

Wir suchen stets nach neuen Mitarbeitern, die Engagement, Kreativität und frische Ideen mitbringen. Wir bieten dir zahlreiche Karrierechancen, eine breite Palette an Herausforderungen und vielfältige Möglichkeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Als 1ST LEVEL IT-SUPPORTER bei VISICON bist Du der erste Ansprechpartner unserer Kunden im SAP© Service-Management. Du nimmst Incidents-, Changes- und Service-Requests per Telefon, E-Mail oder via Ticketsystem entgegen und klassifizierst sie selbstständig gemäß der vereinbarten Servicelevel (SLA), in eine Prioritätsstufe. Im Service-Team gewährleistest Du, dass die Implementierungen und laufenden Services innerhalb der definierten SLAs geliefert werden und den Kundenanforderungen entsprechen. Zudem wirkst Du bei der Behebung vielfältiger Incidents, sowie deren nachhaltigen Beseitigung mit.

Qualifikationen / Anforderungen

Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im IT-Support. Du besitzt Programmierkenntnisse und hast idealerweise ein umfangreiches Prozess- und Systemwissen. Probleme fundiert zu analysieren und systematisch abzustellen liegt dir. Du bist kundenorientiert und unterstreichst mit deiner kommunikativen Art unseren Service-Gedanken Mit deinem Teamgeist passt du zu unserer auf Vertrauen und Respekt basierenden Team-Kultur. Wir können uns auf dich und dein verantwortungsbewusstes Handeln stets verlassen.

Leistungen der Anstellung
  • Home Office
  • Leistungsbonus
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenhandy
  • Weiterbildung
  • Kostenlose Getränke
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiter-E-Bike
  • Mitarbeitervorteilskarte
Kontakte

Sende deine Bewerbung direkt per E-Mail an Simon Greco: karriere@visicon.de
Bei Fragen erreichst du uns telefonisch unter: 06047 / 98 55 -99

Arbeitspensum
Full-time, Part-time
Start Anstellung
ab sofort
Dauer der Anstellung
unbefristet
Industrie / Gewerbe
IT-Branche
Arbeitsort
Heegwaldstraße 15, Limeshain, Hessen, ​63694, Deutschland
Remote work possible
Arbeitszeiten
Flexibel
Basislohn
VB€-VB€
Gültig bis
30. Juni 2023
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Anstellung: 1st Level IT-Supporter (m/w/d)

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